Supprimer mon compte

Méthode 1 — Depuis l'application (recommandée)

1. Ouvrez l'application Piggli.
2. Allez dans Réglages (icône en haut à droite).
3. Sélectionnez Compte.
4. Tout en bas, appuyez sur Supprimer mon compte.
5. Confirmez en saisissant votre mot de passe. Une demande de confirmation finale vous sera demandée.

Méthode 2 — Par e-mail

Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à contact@piggli.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, en précisant :

• l'objet « Suppression de compte » ;
• l'adresse e-mail utilisée à l'inscription ;
• (facultatif) la raison de votre départ pour nous aider à progresser.

Nous accuserons réception sous 72 heures et procéderons à la suppression sous 30 jours maximum.

Données concernées

La suppression entraîne l'effacement définitif des éléments suivants :

• votre profil (e-mail, mot de passe, pseudonyme) ;
• l'historique complet de vos transactions et catégories ;
• vos objectifs d'épargne et le contenu de votre cagnotte ;
• les missions accomplies, graines et bons non utilisés ;
• les notes vocales, photos de tickets et préférences ;
• les jetons de notification push.

Données partiellement conservées

Pour des raisons légales et comptables, certaines informations minimales sont conservées au-delà :

• Factures et preuves de paiement : 10 ans, conformément à l'obligation comptable française. Ces données sont anonymisées dans la mesure du possible.
• Logs techniques anonymisés : 12 mois maximum.
• Données stockées par les stores (Apple, Google, RevenueCat) liées à votre abonnement : gérées selon leurs politiques propres.

Délai

La suppression est effective sous 30 jours maximum à compter de votre demande. Vous recevrez un e-mail de confirmation finale.

Réversibilité

La suppression est définitive et irréversible. Aucune restauration ne sera possible. Si vous souhaitez simplement faire une pause, vous pouvez vous déconnecter sans supprimer le compte.

Abonnement Piggli Pro

La suppression du compte n'annule pas automatiquement un éventuel abonnement Piggli Pro : vous devez le résilier séparément depuis votre App Store ou Google Play. Voir notre page support pour la procédure détaillée.